আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

gg66 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকারকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে gg66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতিটি gg66-এর ওয়েবসাইট (gg66.mom), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gg66 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• আপনার যোগাযোগ পছন্দ এবং ভাষার পছন্দ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশ ও বের হওয়ার সময় এবং তারিখ
• আপনি কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন তার লগ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে)
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের আবেদন নিরাপদে সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আর্থিক প্রতারণা রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে সহায়তার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা: বৈধ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

gg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন প্রোটোকলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (security audit) পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী পাঠযোগ্য আকারে দেখতে পায় না।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার শপথ গ্রহণ করেন ও নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও নিরীক্ষা করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

gg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারীদের সাথে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব তৃতীয় পক্ষ সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান, আইটি পরিষেবা সরবরাহকারী — তাদের সাথে কার্যসম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশ মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনিভাবে অনুমোদিত সীমার মধ্যেই তথ্য সরবরাহ করব।

৫.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধে

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৬ কুকি নীতি

gg66 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে। সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণার মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিরীক্ষার জন্য)।
• লেনদেন ইতিহাস: প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: বিষয়টি নিষ্পত্তির পর ১ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

gg66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্ভব না-ও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

gg66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কার্যক্ষমতার কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখনই এটি ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং আপনার তথ্য এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft) বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আলাদাভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

১২ এই নীতিতে পরিবর্তন

gg66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে নোটিশ প্রদান করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। পুরানো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন: